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TÉRMINOS Y CONDICIONES AU NATUREL

13 de julio 2025

Bienvenido a Au Naturel. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.aunaturel.com.co], aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

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2. Uso del sitio

El uso de este sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizarlo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Productos y compras

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
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Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos ofrecidos por persona o por pedido.


    Las imágenes de los productos son ilustrativas.
  • Pueden existir leves variaciones en tonos o empaques debido a condiciones de luz o cambios menores en presentación.
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4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como [PayU, MercadoPago, Wompi, etc.], tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero el precio de tu pedido se mantendrá al momento de la confirmación

5. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

  • Los costos de envío serán calculados en el proceso de checkout y pueden variar según la ubicación.

  • No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles a terceros como empresas transportadoras.

6. Cambios y devoluciones

  • Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o personalizados.

  • En caso de productos defectuosos o error en el pedido, cubriremos el costo de devolución y reposición.

  • Para iniciar el proceso, contáctanos a [correo electrónico de soporte].

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y otros materiales, es propiedad de Au Naturel y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

8. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Au Naturel no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos. Las recomendaciones de uso están basadas en buenas prácticas, pero no reemplazan la orientación médica. Si presentas condiciones de salud especiales, consulta con un profesional antes de usar nuestros productos.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio.

11. Contacto

Nos reservamos el derecho de Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a:

📧 [info@aunaturel.com.co]

📱[+57 321 8438311]

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